Curso de inglés online
🌀¿En que se enfoca el curso de inglés online?
Este curso de inglés profesional para el rubro del turismo podrá permitirles el acceso a los conocimientos necesarios para trabajar en la gestión de los complejos turísticos para poder tratar con los proveedores y clientes internacionales. El centro académico se encargará de otorgar una formación eficaz para desenvolverte en el idioma y poder desempeñarte en el sector de los servicios turísticos.
🌀¿Cómo accedo al curso de inglés online ?
El curso se imparte bajo la modalidad en línea, por lo que no será necesario que te dirijas a ningún centro de formación y de esta manera hacerla cómodamente desde casa. Así como el centro dará al aspirante el acceso a un Campus Virtual asignándole un tutor que lo guiará en sus necesidades durante el proceso del curso.
Gracias a esta formación los aspirantes podrán gestionar y comercializar en el idioma los servicios turísticos, y sabrán prestar la información debida a los diferentes clientes internacionales, así como conocerán las técnicas y los vocabularios específicos del idioma para realizar las tareas básicas de atención al cliente, sabiendo como gestionar las reservas, los reclamos y las situaciones cotidianas dentro del sector de servicios turísticos.
🌀Temario de la preparación de inglés online
Ingles Profesional para Turismo.
Gestión y Comercialización en Ingles de Servicios Turísticos.
Características de servicios o productos, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
Gestión de la reserva de los destinos o servicios turísticos.
Emisión de los billetes, bonos y otros documentos de la comercialización de un servicio turístico.
Negociación con los profesionales y proveedores del sector de las prestaciones de servicios de turismo.
Gestión de las Reservas de las habitaciones y otros servicios que ofrecen los establecimientos turísticos.
Cumplimiento de los propios documentos de la gestión y la comercialización de un establecimiento de turismo.
Prestación de Información turística en inglés online.
- Solicitudes de intercambio de información entre los centros y redes de los centros de información turística.
- Gestión de la información sobre proveedores se los servicios, como lo es los precios, tarifas y la prestación de los mismos a los clientes.
- Prestación de la información de carácter general a los clientes referente a los destinos, rutas, condiciones meteorológicas, los entornos y las posibilidades de ocio.
- Elaboración de los listados de recursos naturales de la zona, como las actividades deportivas, recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y los horarios de apertura y cierre.
- Información sobre la legislación ambiental que afectan los entornos y las actividades de ocio que se realizan en su marco.
- Sensibilización del cliente en la conversación de los recursos ambientales que pueden ser utilizados.
- Recoger la información de los clientes sobre la satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.
Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
- Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
- Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
- Diferenciar los estilos, formales e informales, comunicaciones turísticas orales y escritas.
- Tratar las reclamaciones o reclamos de los consumidores en las situaciones habituales.
- Simular las situaciones de atender a los clientes y resolver los reclamos con fluidez y naturales.
- Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.
🌀Costo del curso de inglés online
Su valor es de 50 euros, ideal para comenzar su formación con este idioma.