🌀Habilidades del curso sobre estudiar comercio
Estudiar comercio se basa en ejecutar y gestionar todos los planes de atención correspondientes de los consumidores, atención al cliente, y los usuarios de servicios, según las legislaciones y normativas vigentes del campo de consumo, así como los procedimientos que se establecen con las especificaciones recibidas.
🌀Unidades de competencia
- Establecerá las acciones de los servicios para la atención al cliente, usuarios y consumidores.
- Gestionar los reclamos y quejas de los clientes, consumidores y usuarios.
- Gestionar, organizar y obtener la documentación e información basada en la materia del consumo.
- La Comunicación en ingles con usuarios independientes de diversas actividades comerciales.
- Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
- Encargados de las áreas en los comercios de atención al cliente.
- Empleados y administrativos con las tareas determinadas de atención al cliente que no están clasificadas bajo otros epígrafes.
- Técnicos/as en consumo.
- Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
- Técnico/a en el consumo de las oficinas informativas de la administración pública.
- Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
- Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
- Correspondencias por Catálogo de Formación Modular Profesional.
🌀Módulos certificados para estudiar comercio
- Atención e Información al Consumidor, Cliente y Usuario.
- Gestionar los reclamos y quejas en materia al consumo.
- Organización de los sistemas de información de consumo.
- Inglés profesional para actividades comerciales
- Módulo de prácticas profesionales no laborales
🌀Unidades formativas
- Gestión de la atención a los clientes y consumidores.
- Técnicas de Información y Atención al Consumidor y Cliente.
- Sistemas de Base de Datos e Información en Consumos.
🌀Duración
La duración de los módulos formativos es de 420 horas académicas. Donde los estudiantes podrán aprender todos los conceptos básicos y necesarios del medio
🌀¿Qué requisitos se exigen Estudiar comercio?
- Técnico Superior en Gestión comercial y marketing o título equivalente de la familia de Comercio y Marketing.
- Certificado de profesión de nivel 3 del área de compraventa o Marketing y relaciones públicas.
- Ingenieros, Licenciados, Arquitecto o algún título profesional o equivalentes relacionados con estos campos profesionales.
- Diploma de Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico u otros títulos equivalentes.
- Licenciado en Filología, Traducción e Interpretación inglesa o título de grado equivalente.
- Cualquier otro título superior con las siguientes formaciones:
- Certificado que acredite los conocimientos en Escuelas Oficiales de idiomas.
- Titulación universitaria cursada en un país de habla inglesa, con la respectiva homologación.
🌀¿Cómo inscribirse para Estudiar comercio?
Para conseguir mayor información y estudiar comercio, puedes ingresar directamente al Portal Web Oficial, así como para mantenerte atento a las futuras publicaciones que haremos a través de nuestro Portal Informativo para que Obtengas la información que necesites donde te podrás aclarar más dudas al respecto. El estudio le dará a cada estudiante un certificado el cual le será de gran ayuda en el área laboral.